Блог

Развитие · 07 сентября

Запуск роботов, гиперлокальная доставка: нет, это не описание фантастического фильма. Это проекты, которые ведет СДЭК в Петербурге

Филиал в Петербурге по праву можно назвать самым инновационным. В прошлом году здесь запустили единственную в России и Европе роботизированную линию, а сейчас здесь активно работают над самым популярным направлением в логистике — гиперлокальной доставкой. На этом фантастика не заканчивается. Местный франчайзи смог наладить поставку продуктов из Финляндии в эпоху санкций и закрытых границ. О самых громких проектах, победах и сложностях мы поговорили с директором филиала Надеждой Тайц.

4

72

СДЭК - это мы! · 01 сентября

Сервис 3.0: что это такое и почему мы его внедряем?

В этом году в фокусе СДЭК — внедрение сервиса 3.0. Это особая культура внутри процессов компании, при которой соблюдается баланс интересов компании и сотрудника. Где сотрудник важен, ценен, значим и влияет на решения. Когда компания заботится о сотруднике, сотрудник с большей вовлеченностью искренне заботится о клиенте. В свою очередь, клиенты за хорошее отношение начинают рекомендовать услуги своим друзьям и родным, оставляют хорошие отзывы и возвращаются снова.

7

339

Развитие · 21 августа

Логистические хабы в Европе

СДЭК - это сеть складов, каждый пункт выдачи заказов и франчайзи - это склад. Хаб - это тоже склад, но немного иной. Для визуализации можно представить дерево, листья - это пункт выдачи и франчайзи, сочленения веток - это хабы.

6

82

Международка · 21 августа

Работа в разных часовых поясах: как работать эффективно и комфортно?

Департамент развития СДЭК - это большая команда людей, которые работают удаленно из разных точек планеты. Конечно, это накладывает определенные особенности на процесс работы. Например, на созвоны. Сложно сходу назвать время для звонка, если твой коллега или клиент на другой стороне земли, и когда у тебя полдень, у него - полночь. В этом материале сотрудники международки СДЭК рассказали, с какими сложностями они сталкиваются и какие решения помогают работать эффективно в любых часовых поясах.

3

70

СДЭК - это мы! · 21 августа

Жесткий отбор, наставничество и 468% выполнения плана: как в продажах работают новички

Рассказывать о плюсах работы в продажах СДЭК можно долго, но лучше спросить самих продажников - что они думают о своей работе? Мы пообщались с двумя сотрудниками, Пашей и Кристиной, которые в СДЭК недавно, около четырех месяцев. И вот что они говорят.

4

104

Развитие · 21 августа

Адаптация к новой логистической реальности

Последние несколько лет оказались для всего мира проверкой на прочность. Разумеется, такие события ускорили тренды или создали новые. Мы поговорили с сотрудниками СДЭК, которые работают в международной логистике. Они рассказали, как компания и в целом рынок адаптируется к новой логистической реальности.

4

57

СДЭК - это мы! · 21 августа

Если в работе все идет не так, не уходи со «стадиона»

Привет! Работа в продажах непростая, окружена десятком стереотипов, но при этом из года в год привлекает энергичных и амбициозных. Мы поговорили с дважды победительницей проекта «Мое путешествие» Алиной Силиной, менеджером по продажам СДЭК. О том, как быть в топе и чему сотрудники могут научиться у футбольных болельщиков.

6

81

Международка · 20 августа

Международная экспресс-доставка

В СДЭК активно развивается международная экспресс-доставка. Это непростое направление, как и любое новое. Мы поговорили с сотрудниками отдела международной логистики, которые рассказали, на каком этапе компания сейчас и с какими сложностями она сталкивается.

4

68