Забрали серебро: CDEK Space получил второе место на конкурсе корпоративных СМИ

CDEK Digital занимается развитием экосистемы сервисов доставки: поддержкой ERP-системы, прогнозированием сроков доставки, созданием веб-порталов и приложений. Наша ИТ-команда объединяет более 500 экспертов. Благодаря их опыту и креативным идеям CDEK дарит клиентам надежный сервис. 

А еще ребята делают удобнее и лучше жизнь коллег. Сотрудники быстро решают рабочие задачи, учатся и общаются с помощью продуктов, созданных digital-командой.

Наша гордость - корпоративный портал CDEK Space, разработанный департаментом внутренних продуктов - получил признание в масштабах страны. Мы заняли 2 место в конкурсе корпоративных СМИ «‎Медиалидер» в номинации «‎Лучший корпоративный сайт».

Коллеги расскажут о продукте и поделятся впечатлениями от конкурса. На связи Настя Распоперова, руководитель департамента внутренних продуктов, и Андрей Нагорский, старший веб-программист бэкенд.

Чем занимается департамент внутренних продуктов CDEK?

Настя: В отделе 10 человек, большая часть - разработчики. Наша главная цель - сделать жизнь сотрудников проще с помощью проектов, над которыми работаем. 

Фокус на ближайшее время - корпоративный мессенджер CDEK Talk. Коллеги пользуются им вместо почты для общения, обмена файлами и командной работы. В планах улучшить видеозвонки внутри приложения, чтобы созвоны стали удобнее.

Развиваем карьерный сайт - делаем из него не только место размещения вакансий, а интересный ресурс. Будем дополнять его статьями, играми, профессиональными тестами, больше транслировать корпоративные ценности. 

Также работаем с базой знаний CDEK Wiki и новостным порталом CDEK Life. Мы придумали, как сделать эти инструменты современнее и вовлечь сотрудников.

И CDEK Space. Мы создаем корпоративную платформу, которая 24/7 помогает коллегам в организационных моментах - посмотреть планы на день, заказать отпуск, разобраться с документами по командировке. А главное - в один клик! И доступно со смартфона.

Подробнее о CDEK Space: что это за продукт и зачем он компании?

Андрей: Мы хотели создать площадку, где сотрудники будут быстро находить друг друга и видеть структуру компании. В CDEK развитая оргструктура - департаменты и отделы сервисной компании, филиалы по миру, франчайзинговые подразделения. 

Важно было собрать и показать информацию так, чтобы было понятно, за что отвечает каждый коллега, кому подчиняется, как с ним связаться. Дополнительно в профиле пользователя указан стаж сотрудника, формат работы, часовой пояс - это удобно, ведь команда работает из разных стран.

Теперь найти коллегу можно за минуту, даже если ты новичок в компании.

Также с помощью портала автоматизирован процесс отпусков. Не нужно ехать в офис и бегать с бумажками -  нажми на кнопку и согласуй отпуск с руководителем удаленно.

Настя: Расскажу, чем Space нравится коллегам, и какие отзывы мы получаем.

С точки зрения UX/UI дизайна продукт отличается от того, что было в компании раньше: он красивый и интуитивно-понятный. 

Но главное - в Space «зашиты» эмоции. Мы запускаем на платформе мимолетную новогоднюю геймификацию, а 14 февраля коллеги отправляют друг другу электронные валентинки. Это не серьезный и «сухой» рабочий портал, а площадка, которая помогает и радует.

А еще на CDEK Space мы тестируем новые удобные для пользователей функции. Например, внедрять технологию единого входа начали с этого продукта: если что-то пойдет не так, это будет нетравматично для глобальных процессов компании и не остановит бизнес. 

Расскажите о команде. Кто работал над созданием CDEK Space? Сторонние подрядчики участвовали в разработке?

Андрей: Внешних подрядчиков не привлекали и не привлекаем до сих пор. Делаем продукт сами. На начальном этапе в команде было 6 человек - дизайнер, тестировщик, разработчики и продакт. Сейчас в проект включен менеджер, ответственный за взаимодействие с отделом кадров и 1С.

Настя: Space - продукт HR и IT. Функционал платформы появился благодаря работе с департаментом персонала: совместно мы разрабатываем и отслеживаем эффективность обновлений.

Ближайшие планы: каким будет CDEK Space в 2024?

Андрей: Мы активно занимаемся геймификацией. На портале реализуем виртуальную валюту и магазин мерча: будем копить баллы за стаж и достижения, а потом - тратить коины на классные вещи.

Настя: И продолжим развивать продукт - делать Space мультиязычным, работать над тем, чтобы оформление командировок и справок в один клик тоже появились на платформе.  

Поделитесь эмоциями от конкурса «‎Медиалидер» и второго места?

Андрей: Не знаю, кто и как подал заявку на конкурс, мне предложили поехать уже за наградой. Мероприятие было не для разработчиков, но очень приятно, что работу команды отметили. Получилось оценить продукты других участников и опыт других компаний. А еще я впервые приехал в Москву, было круто там оказаться, мне понравилось:)