Менеджер по сопровождению иностранных клиентов
40 000 - 60 000 Руб.
Новосибирск, Большевистская, 101
Можно удалённо
полный день
Обязанности:
- Обработка запросов от клиентов: почта, телефон, корпоративные мессенджеры
- Оперативное решение текущих вопросов иностранных клиентов (помощь в создании заказов, помощь с прохождением таможенного оформления, рассмотрение претензий, контроль сроков доставки)
- Способствование развитию клиента (информирование о возможностях Компании, отображение результатов переговоров в еженедельных отчетах)
- Организация мероприятий по улучшению качества обслуживания
- Анализ географии и динамики иностранного клиента, решение вопросов со смежными отделами (международная логистика, международные продажи, отдел сопровождения клиентов)
Возможен удаленный формат.
Требования:
- Английский язык не ниже уровня intermediate (приветствуется опыт работы с применением языка)
- Опыт работы в логистических компаниях
- Ответственность
- Стрессоустойчивость и готовность решать конфликты
- Клиентоориентированность
- Готовность развиваться
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, белая заработная плата
- Адрес офиса: г. Новосибирск, ул. Большевистская 101, м. Речной вокзал
- Возможен удаленный формат работы
- График работы 5/2, ПН-ПТ 9.00 - 18.00 по часовому поясу сотрудника
- Опытный наставник на период испытательного срока
- Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета + изучение иностранных языков
- Возможность роста внутри компании
- Развитая и яркая корпоративная культура: конкурсы, путешествия, корпоративы и многое другое
- Изучение иностранных языков
Узнайте больше о направлении
Расскажем о всех преимуществах, процессах и особенностях работы. Посмотрите на процессы изнутри