Ко всем вакансиямMiddle Ruby on Rails Developer
Новосибирск , г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 101
полный день
Ищем коллегу, который поможет нам развивать и кастомизировать платформу Chatwoot под бизнес-процессы клиентского сервиса CDEK
В CDEK мы строим единое рабочее место операторов письменных коммуникаций клиентского сервиса на базе Chatwoot — open-source платформы поддержки с современным стеком, API и возможностью глубокой кастомизации. Для нас это не “еще один внутренний инструмент”, а ключевая платформа, через которую будет работать поддержка разных направлений клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Реализовывать backend-доработки на Ruby on Rails: логика маршрутизации обращений, автоматизации, кастомные сущности, SLA-сценарии, теги, статусы, макросы, очереди, ролевую модель.
- Проектировать и разрабатывать интеграции с внутренними системами компании по API / webhooks / SSO
- Обеспечивать стабильность self-hosted решения: обновления, обратную совместимость кастомизаций, производительность, мониторинг, отказоустойчивость.
- Работать с PostgreSQL, Redis, background jobs, писать тесты, участвовать в code review и техническом проектировании.
- Взаимодействовать с product owner, аналитиками, операционными командами и IT-подразделениями для перевода бизнес-процессов в продуктовые решения.
- Документировать реализованные решения и снижать зависимость от “ручных знаний” внутри команды.
Что мы ждем от тебя:
- Коммерческий опыт разработки на Ruby on Rails от 3 лет, уверенные знания PostgreSQL, Redis, Sidekiq/фоновых задач, REST API, webhooks.
- Опыт поддержки и развития production backend-систем с интеграциями.
- Практика написания автотестов, работы с Git, CI/CD, Docker, Linux.
- Опыт проектирования чистой архитектуры, рефакторинга legacy/open-source fork решений, работы с производительностью и безопасностью.
- Умение разбираться в чужом коде, быстро входить в open-source продукт и аккуратно дорабатывать его без потери обновляемости.
- Опыт взаимодействия с аналитиками и заказчиком, способность переводить бизнес-требования в техническое решение.
Что мы предлагаем:
- Полную удаленку или гибрид в одном из трех IT-офисов
- ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы, оплату доступа к платформе «Понимаю», корпоративные скидки по программе Best Benefits
- Мы обмениваемся опытом и делимся экспертизой во внутренней гильдиях, поддерживаем при подготовке докладов на конференции и статей, организуем внутренние курсы техноспикеров и техноавторов
- Прозрачную систему оценки и развития навыков
Узнайте больше о направлении
Расскажем о всех преимуществах, процессах и особенностях работы. Посмотрите на процессы изнутри
Новосибирск, г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 101
