Сервисный инженер технической поддержки

228

от 105 000 Руб.

Санкт-Петербург, ул. Софийская, 118, к. 5, стр 2

полный день

CDEK - лидер рейтинга транспортных и логистических компаний России. В г. Санкт - Петербург (ул. Софийская) мы запустили первый в России роботизированный склад. Это один из передовых сортировочный центров у нас: 95 роботов, которые позволяют моментально обрабатывать посылки, просторные и современные кабинеты для комфортной работы, бесплатные обеды, зажигательные корпоративы, служебный транспорт от метро для удобства сотрудников и даже пруд с уточками. Для облуживания парка техники и складского оборудования мы ищем Сервисного инженера технической поддержки!

Вам предстоит:

Решение технических запросов, связанных с рабочими местами сотрудников (ПК, копировально-множительная техника, техника для склада) на месте и удаленно
Настройка IP телефонии (стационарные IP телефоны и программные продукты типа Zoiper/Oktell)
Диагностика сетевого окружения Wi-Fi и локальной сети
Работа с Active Directory, диагностика и выявление проблем с ОС семейств Linux/Windows на уровне администратора
Настройка и учет ИТ техники при выдаче
Взаимодействие с подрядными организациями по ремонту и обслуживанию техники, провайдерами услуг

Мы ожидаем:

Опыт работы в поддержке от 3-х лет
Понимание основ сетевого взаимодействия: назначение протоколов TCP/IP, DHCP, IMAP, SMTP, FTP, SSH
Умение пользоваться базовыми утилитами диагностики сети: ping, arp, tracert, route, nslookup, ipconfig
Навыки выявления и устранения проблем аппаратного и программного характера на рабочих станциях
Понимание принципов работы локальной сети и Wi-Fi
Знание ОS семейства Windows10,11/Linux и офисного ПО на уровне продвинутого пользователя
Базовые знания Windows server 2008/2019
Базовые знания ActiveDirectory
Базовые знания управления MDM-системы
Понимание принципов работы складского оборудования (ТСД, сканер ШК, принтер ШК, перемеры)

Мы предлагаем

Гибкий график
ДМС после испытательного срока
Внутренние тренинги в рамках Корпоративного университета (внешние профильные конференции, митапы и курса). Оплата 50/50 — компания/сотрудник, проезд в другой город и проживание оплачивает полностью компания
Корпоративная библиотека с возможностью заказывать книги
Английский язык в группах в офисе или по скайпу. При ответственном обучении часть оплаты возмещает компания
Поддержка психолога на платформе “Ясно”
Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 118к5, строение 2 (Сортировочный Центр СДЭК), от метро Шушары регулярно ходит служебный транспорт. Наличие авто будет плюсом - 90% задач будут поступать по СЦ по данному адресу, но возможны выезды на другие объекты

Узнайте больше об IT-направлении

Расскажем как работаем, покажем наши продукты, технологии и преимущества

Больше об IT

Заморева Алина Юрьевна

IT HR

+7 (951) 396-11-01

azamoreva.cdek@gmail.com

Откликнуться

Пригласите друга С нас приятный бонус

Пригласить

Санкт-Петербург, ул. Софийская, 118, к. 5, стр 2

Откликнуться на вакансию?

Часто задаваемые вопросы

Отклик на вакансию

Как откликнуться на вакансию?

1. На главной странице карьерного сайта укажите ваш город и выберите из списка подходящую вакансию
2. Нажмите кнопку «Откликнуться на вакансию» и заполните в форме информацию о себе, прикрепите резюме или ссылку на него
3. Если не нашли нужную вакансию, воспользутесь HR-ботом в правом нижнем углу. Он поможет с выбором.

Хочу откликнуться на вакансию, но ее нет в списке. Что делать?

Если вакансии в списке нет, значит скорее всего подбор на нее уже закрыт. Вакансия может появиться в любой момент снова, поэтому советуем подождать и регулярно проверять обновления на сайте.

Или вы можете отправить свое резюме в резерв и откликнуться без открытой вакансии. Как только она откроется, ваше резюме будет рассмотрено одним из первых.

Как долго ждать ответа на отклик по вакансии?

Мы связываемся с подходящими кандидатами в течение трех дней. Если срок прошел, а звонка нет, скорее всего кандидат на вакансию найден, а остальные резюме отложены в резерв.

Вы можете направить свое резюме напрямую HR-специалисту по почте, котора указана (если она указана) на странице вакансии или откликнуться на другую открытую вакансию.

Что делать, если на мой отклик не ответили?

Если прошло больше трех дней, а вам не перезвонили, скорее всего кандидат на вакансию найден, а остальные резюме отложены в резерв.

Почему мне отказали?

Принимая решение, мы опираемся на множество факторов и нюансов. Основанием для отказа может быть решение в пользу другого кандидата с опытом, который больше подходит под вакансию или решение в пользу внутреннего кандидата.

Возможно HR-специалист оставит ваше резюме в резерве и подберет для вас другую вакансию, учитывая ваш опыт и компетенции.

Без опыта работы

Если я студент, меня возьмут на работу?

Да. Вы можете работать в компании и учиться как очно, так и заочно, если график работы будет удобен для совмещения.

Если у меня нет опыта, меня возьмут на работу?

Да, на нашем сайте есть специальный раздел «Без опыта», подходящие вакансии можно посмотреть там. Мы даем необходимые в начале работы знания и помогаем адаптироваться в процессе.

Могу ли я найти работу, находясь в отпуске по уходу за ребенком?

Да, но все зависит от вакансии. Если она предполагает возможность гибкого графика, удаленной работы и неполной занятости, мы готовы рассматривать кандидатов, которые находятся в декретном отпуске.

Приведи друга

Как работает программа «Приведи друга»

Сотрудники СДЭК могут порекомендовать своих друзей в компанию. Проще всего сделать это на портале CDEK Life в разделе «Приведи друга». Если приведенный сотрудник успешно пройдет испытательный срок, рекомендатель получит денежный бонус и подарок.

Трудоустройство

Какие документы мне нужны для оформления на работу?

Вам потребуются: паспорт, СНИЛС, ИНН, трудовая книжка, документы об образовании (при наличии), военный билет.

Что означает «оформление по ТК РФ» в описании вакансии?

Мы оформляем сотрудников официально, согласно Трудовому кодексу РФ с заключением трудового договора. Оформление по ТК РФ гарантирует защиту ваших прав, оплату отпусков и больничных.

Что означает «оформление по ГПХ/ГПД» в описании вакансии?

Договор ГПХ — это договор гражданско-правового характера, а ГПД — гражданско-правовой договор. В таком договоре физическое лицо выполняет определенный объем работы с обговоренным итогом за определенное время. Эту форму официального сотрудничества регулирует Гражданский кодекс РФ, отчет о предоставлении услуг отправляется в Налоговую службу и Пенсионный фонд.

Могу я работать в СДЭК из-за границы?

Все зависит от вакансии. Если в ней написано, что можно работать удаленно, работайте из дома или из любой страны, где можете создать подходящие для работы условия.

Условия

Будет ли у меня испытательный срок?

Испытательный срок зависит от вакансии. При оформлении по ТК РФ испытательный срок для сотрудников — 3 месяца, на руководящие позиции — полгода. За это время вы погрузитесь во внутренние процессы и поймете, подходит вам это место или нет. Размер зарплаты не зависит от испытательного срока.

При сотрудничестве по договору ГПХ испытательного срока нет.

Могу ли я работать удаленно?

Все зависит от вакансии. Если в ней написано, что можно работать удаленно, работайте из дома или из любого другого места, где можете создать подходящие для работы условия.

Могу ли я работать неполный рабочий день?

Для некоторых вакансий такая возможность есть. Если работать неполный рабочий день возможно, это будет указано в тексте вакансии.

Я могу работать неофициально?

Нет. Мы оформляем сотрудников официально, согласно Трудовому кодексу РФ с заключением трудового договора.

Можно ли совмешать работу в СДЭК с работой в другой компании?

Да, на некоторых позициях это возможно, если рабочие графики не пересекаются.

Если я ищу работу из дома, могу ли я выбирать вакансии в других городах?

Да. Если вакансия не требует присутствия в офисе, вы можете работать из любого города.

Можно ли в СДЭК перейти из одного направления в другое?

Да, это возможно. В СДЭК существует не только вертикальный рост, но и горизонтальный.