Университет
CDEK University — корпоративный учебный центр, созданный для развития и карьерного роста сотрудников.
Сеем разумное, доброе, вечное — красиво, интересно и на регулярной основе!
Основные направления обучения
Сервис
Высокое качество сервиса — часть нашей миссии. Всё, что нужно знать о современном сервисе, специально разработанные курсы для клиентских отделов и смежных подразделений, а также для всех сотрудников компании.
Продажи
Новые коммерческие технологии и классические базовые тренинги, созданные нашими тренерами с учетом особенностей СДЭК.
Менеджмент
Управленческие тренинги для руководителей: немного теории, много практики.
Про людей и для людей. Поддержу, если зашел в тупик, даже задам неудобный вопрос «на подумать». Учусь измерять неизмеримое. Засучив рукава ловлю кайф от шитья.
Наши «гуру»
Люблю исторические сериалы, настольные игры и петь в караоке. Могу поделиться лайфхаками по содержанию двух кошек в одной квартире. Всегда готова прийти на помощь или дать совет.
Гуру в развитии управленческих навыков, готова давать мастер-классы круглосуточно до 20:00. Придумала тысячу и один способ, как не стоит проводить оценку. А так же проведу Гастрономический тур по Новосибирску.
Если нужно упростить какой-то бизнесс-процесс, то это ко мне. А еще могу научить водить автомобиль!
Умею вышивать крестиком, вязать и не представляю своей жизни без сладкого.
Люблю придумать что-нибудь интересное в работе, работать с командами и в команде. Ничего не знаю о кофе, но очень его люблю.
Готова научить, как организовать работу менеджеров по продажам, развивать их навыки и компетенции. А так же (внезапо!) подготовлю к родам, организую фитнес для беременных, и проконсультирую про детскую психологию.
Проводник в мир знаний и сервиса для менеджеров клиентского отдела. А еще тренер и ученик в одном лице. Потому что люблю не только учить, но и учиться. Знаю все и чуточку больше о мопсах. Велосипед изобрели давно, а я научу на нем кататься! Взамен, с удовольствием возьми уроки плавания))
С удовольствием обучу операторов КЦ, помогу участвовать в проекте "Ближе к клиентам". а так же фанатею от обработки фотографий!
- Шью одежду: не очень хорошо, но ношу свои шедевры всегда с удовольствием
- Создала своё ток-шоу с коллегой и приглашала сотрудников своего отдела на передачу "Допрошено" (выпущено целых 15 серий)
- Постоянно получаю вопросы о том, где сделать химическую завивку. Ответ: кудряшки свои, но прохожие не всегда верят
Знаю все про бизнес-процессы по видам деятельности, математические выкладки, анализ и маркетинговые исследования, рекламные носители. Кайфую от вязания спицами и крючком!
- Верю, что я нескучный психолог!
- Продаю слонов и пишу скрипты
- Веду блог в соц.сетях,
- Замотивирую на подвиги себя, тебя и кого угодно!
- Готова спеть с тобой в караоке
- По запросу могу хорошенько промыть мозги :-)
Не могу жить без хорошей книги. Обращайтесь, посоветую. (Человек, который читает книги, проживает тысячу жизней, тот, кто не читает, проживает лишь одну)
Супервумен в клиентском сервисе и ведении проектов! А так же Активный участник в корпоративных мероприятиях, знаю как путешествовать недорого и организовать свою поездку с нуля, экоДруг - знаю все про переработку мусора и разумное потребление.
Гуру в развитии управленческих навыков, готова давать мастер-классы круглосуточно до 20:00. Фея по производству управленческих электронных курсов. Мастер задавать развивающие вопросы на осознанность и мышление. А еще знаю, где живут пчелы, которые делают правильный мед и скрайблю, коучу и прочее рукоделие.
Знаешь "что", но не знаешь "как" написать? Это ко мне. Могу упаковать даже самую сложную мысль в простой и лаконичный текст. А еще, люблю путешествовать и передавать эмоции через фотографии.
Мой девиз — воплощать мечты в реальность. Люблю путешествовать по миру с рюкзаком и в кедах, вкусно поесть и потратить время на просмотр многосезонных сериалов.
